À compter du lundi 23 mars 2026, la Caisse d'Allocations Familiales (Caf) accueillera le public à une nouvelle adresse au 19 avenue du Six-Juin à Caen.
Ce nouvel espace s’articule autour de trois zones distinctes :
- Un espace Caf.fr en libre-service pour permettre aux usagers d’effectuer leurs démarches en ligne, de consulter leur dossier ou de transmettre des documents.
- Un espace numérique destiné à aider ceux qui rencontrent des difficultés avec les outils digitaux.
- Un espace de rendez-vous où il est possible de rencontrer un conseiller en prestations ou un travailleur social, offrant ainsi un accompagnement personnalisé.
Les horaires d'ouverture restent inchangés : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30.
Par ailleurs, la Caf met également à disposition des Points Infos Vacances (PIV), qui visent à informer et accompagner les familles dans l’organisation de leurs vacances. Ces points offrent des informations sur les aides disponibles, des conseils pour la préparation de séjours, et un soutien dans diverses démarches.
Avec le support de Maryse Vollais, responsable de l’accueil du siège et des permanences à la CAF du Calvados, ce dispositif devient une ressource précieuse pour faciliter l'accès aux vacances pour les familles. « Les PIV sont une initiative essentielle pour garantir que chacune puisse profiter de moments de détente en famille », explique-t-elle.
Installés dans différents lieux, notamment à Caen, ces services facilitent l'accessibilité et contribuent à une meilleure organisation des vacances familiales.
