À la découverte des meilleures compagnies et aéroports de l'année

Prêt à réserver votre prochain vol ? Les classements des aéroports les plus accueillants et des compagnies aériennes les mieux notées viennent d'être dévoilés.

• Les meilleurs aéroports

Si votre prochain voyage inclut une escale, il est sage de s'informer sur les classements d'AirHelp, un site dédié à l'indemnisation aérienne. Ce palmarès repose sur trois critères essentiels : la ponctualité, la qualité du service et la réputation sur les réseaux sociaux.

Voici le top 10 :

1. Doha, Qatar (8,77/10) – Excellent service et ponctualité
2. Athènes, Grèce
3. Tokyo Haneda, Japon
4. Cologne/Bonn, Allemagne
5. Aéroport de Singapour-Changi
6. Aéroport de Nagoya, Japon
7. Aéroport international de Viracopos, Brésil
8. Aéroport international Reine-Alia, Jordanie
9. Aéroport international de Recife, Brésil
10. Aéroport international de Quito, Équateur

En ce qui concerne les aéroports francophones, Roissy-Charles de Gaulle se classe seulement 128e. D'autres établissements français se démarquent : Bâle-Mulhouse est 85e avec un score de 7,41, suivi de Toulouse (94e) et Bordeaux (133e). Orly tombe encore plus bas, à la 138e place.

• Les meilleures compagnies aériennes

AirHelp a également classé les compagnies aériennes sur la base de la qualité du service, de la ponctualité et de l’efficacité du service client. Qatar Airways s'est hissée à la première position, surpassant Singapore Airlines, désormais 4e parmi les 72 compagnies évaluées.

Voici le palmarès :

1. Qatar Airways
2. Lufthansa
3. Etihad Airways (Emirats arabes unis)
4. South African Airways
5. Austrian Airlines
6. Aegean Airlines (Grèce)
7. Qantas (Australie)
8. Air Malta (Malte)
9. Virgin Atlantic (Royaume-Uni)

Pour ce qui est des compagnies françaises, Air France se classe 34e, loin derrière Transavia qui figure dans le top 20. Pour compléter votre recherche, Tripadvisor compile aussi les opinions des passagers sur les meilleures compagnies, évaluant l'état des cabines, l'espace pour les jambes et le service.

Voici leur top 10 :

1. Singapore Airlines
2. Air New Zealand
3. Emirates
4. Japan Airlines
5. EVA Air
6. Southwest Airlines
7. Jet2.com
8. Qatar Airways
9. Azul
10. Korean Air

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