Vous cherchez un moyen d'arrondir vos fins de mois tout en découvrant de nouveaux lieux ? Devenir client mystère pourrait être la solution idéale. En tant que client mystère, vous aurez l'opportunité de tester divers établissements, tels que des restaurants, des magasins ou des salons de coiffure, tout en étant rémunéré pour votre temps et vos observations.
Qu'est-ce qu'un client mystère ?
Le rôle de client mystère revient à se glisser dans la peau d'un détective pour évaluer l'expérience client. Que vous commandiez un plat dans un restaurant, essayiez une robe en boutique ou profitiez d'un soin dans un spa, l'objectif est de porter une attention méticuleuse à tout ce qui vous entoure. Comment était l'accueil ? Les produits étaient-ils de qualité ? Les délais étaient-ils respectés ? La propreté des lieux était-elle satisfaisante ?
Chaque mission consiste à se rendre discrètement dans un établissement et à rédiger un rapport détaillé après l'expérience. Vous serez amené à évaluer les points forts et les faiblesses de l'établissement, ce qui permet aux enseignes d'améliorer leurs services et d'accroître la satisfaction client.
Comment devenir client mystère ?
Pour débuter dans ce métier, plusieurs plateformes comme Qualimetrie et Qualivox se spécialisent dans la mise en relation d'enquêteurs terrains avec des enseignes souhaitant des retours. Pôle Emploi propose également des offres similaires. Il suffit de créer un profil sur l’une de ces plateformes, de répondre à des questions sur vos habitudes de consommation, puis de postuler pour des missions.
Les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle incluent une bonne observation, une mémoire efficace et un sens de l’objectivité. Bien qu'aucun diplôme spécifique ne soit exigé, des études en commerce ou en marketing peuvent constituer un atout. La flexibilité et la mobilité sont également indispensables pour multiplier les opportunités.
Combien peut-on gagner ?
Les débuts en tant que client mystère ne sont pas très lucratifs : les missions peuvent rapporter entre 5 et 20 €. Cependant, avec de l’expérience et une meilleure évaluation de vos compétences, ce chiffre peut atteindre 80 € par mission. Cela fait de ce travail à temps partiel une option agréable pour gagner un peu d'argent sans faire fortune.
