Nicolas Houzé, président des Galeries Lafayette, s'est exprimé récemment sur la montée en puissance de Shein, le géant chinois de la fast-fashion, lors de son intervention sur Figaro TV. Selon lui, la question fondamentale réside non pas dans les préférences des consommateurs pour des marques comme Shein, mais dans la nécessité d’assurer une compétition équitable sur le marché.
« La compétition doit être équitable ! Ce qui m'inquiète, c'est que les acteurs du marché ne soient pas sur un pied d’égalité », a-t-il affirmé. Cette réaction vient quelques semaines après le partenariat controversé entre Shein et le BHV, une enseigne récemment reprise par l’homme d’affaires Frédéric Merlin. La décision d'intégrer Shein dans certains magasins a provoqué une rupture immédiate entre les Galeries Lafayette et l’exploitant, signalant des dissonances préoccupantes dans leurs valeurs respectives.
Houzé a précisé : « C’est un gros impact en termes de chiffre d’affaires, mais Shein représente une ligne rouge. Leurs produits et leur positionnement ne correspondent pas au public que nous servons. Nous trouverons d’autres moyens de développer notre activité et de compenser les pertes financières engendrées par cette rupture ». Ce sentiment de désaccord avec la direction de la stratégie de vente rapide de la marque illustre une divergence croissante dans le secteur de la distribution.
Dans un environnement en constante mutation, marqué par des changements dans les comportements d'achat, le groupe Galeries Lafayette, qui gère 300 magasins à travers le globe, fait face à des défis importants. « Le grand magasin a un rôle unique, celui de mêler commerce et loisir, une expérience que nous appelons “retailtainment” », a-t-il souligné, ajoutant que ces espaces proposent désormais des services variés allant de coiffeurs à des salles de sport.
Alors que la crise sanitaire a contraint les Galeries Lafayette à fermer leurs portes pendant 200 jours, Houzé se montre optimiste quant à l'avenir : « Nous avons observé un retour significatif des clients qui avaient d'abord migré vers l'achat en ligne. Ils sont de nouveau là, et nous devons en profiter ».
Enfin, malgré les défis internes et la rude compétition sur le marché national, Galeries Lafayette continue de renforcer sa présence internationale, avec l’ouverture récente d’un magasin à Bombay, en collaboration avec le groupe familial Birla. Cela marque une avancée significative pour les enseignes françaises en Inde, un pays traditionnellement difficile d'accès pour les marques occidentales. « Nous avons beaucoup d'humilité devant ce nouveau marché, mais l’Inde pourrait devenir une voie de croissance essentielle pour nous », conclut Houzé, avertissant toutefois que le succès dépendra en grande partie de leur stratégie d’adaptation locale.
