Depuis le début du mois d'avril dernier, la situation est devenue insupportable pour 130 foyers du quartier Hautepierre à Strasbourg. CDC Habitat, le bailleur social, a informé les familles qu'elles ne pouvaient plus utiliser l'eau chaude, suite à la détection de légionelles à une concentration préoccupante, un phénomène préoccupant pour la santé publique.
"C'est infernal"
Rebecca, résidente dans le quartier, exprime son désespoir : "C'est infernal franchement, on ne sait pas quoi faire. On essaie de se débrouiller avec des bouteilles d'eau pour la toilette et on utilise de l'eau froide pour la vaisselle." L'hospitalisation d'une locataire due à une légionellose a déclenché cette série de mesures et depuis, l'information a peine circulé.
Communication défaillante
Les locataires, comme Mohamed, expriment leur frustration face au manque d'information : "Aucune communication n’a été faite. On ne sait pas à qui se fier et ça engendre de l’inquiétude." Cela a conduit à une situation où des habitants, non informés, auraient continué à utiliser l'eau personnelle, ignorant les risques sanitaires, comme l'indique Marjorie Hemar de la Confédération Syndicale des Familles : "La communication entre voisins a été cruciale, mais trop de personnes sont restées dans l'ignorance pendant plusieurs mois."
Des solutions temporaires en cours
Un premier traitement thermique n’a pas suffi à éradiquer les bactéries et un second traitement est en cours de planification. En attendant, des filtres-mousseurs sont en voie de distribution pour permettre aux familles de reprendre certaines activités. Cependant, l’efficacité de ces dispositifs suscite des débats. Dans un communiqué, CDC Habitat a admis comprendre "l’inquiétude des locataires" et a annoncé une réunion d’information dans le quartier pour éclaircir la situation, espérant ainsi apaiser les tensions et offrir un support aux résidents.
