En France, l'utilisation de la carte bancaire pour les paiements quotidiennes est en forte hausse. En parallèle, des problèmes tels que les cartes bancaires démagnétisées, ces fameuses « cartes muettes », peuvent créer des situations d'inconfort lors des achats. Que faire lorsque le sans contact ne fonctionne plus ?
Qu'est-ce qu'une carte bancaire démagnétisée ?
La bande magnétique au dos de nos cartes bancaires contient des informations essentielles. En cas de démagnétisation, elle devient illisible, rendant tout paiement par carte impossible. Cette technologie, bien que traditionnelle, est progressivement remplacée par la puce EMV, devenue la norme dans la majorité des transactions.
Causes de la démagnétisation
Les raisons d'une carte démagnétisée sont variées. Souvent, l'usure due à l'ancienneté de la carte en est la principale cause. D'autres facteurs incluent le contact avec des objets magnétiques ou une manipulation inappropriée. Dans ces situations, le terminal de paiement affichera des messages d'erreur, tels que « paiement refusé ».
Que faire en cas de carte muette ?
Lorsqu'une carte est muette, les solutions sont limitées. Dans un premier temps, il est conseillé de frotter doucement la bande magnétiques ou la puce avec un tissu doux pour essayer de la réactiver. Si la situation ne s'améliore pas, il est généralement nécessaire de solliciter un remplacement de la carte, ce qui pourrait prendre du temps. En attendant, d'autres options de paiement, comme les virements bancaires, les chèques ou les espèces, peuvent être mises à profit.
En résumé, lorsqu'un paiement sans contact échoue à cause d'une carte défectueuse, il est conseillé d'essayer de nettoyer la puce ou la bande magnétique. Si ces tentatives échouent, recourir à d'autres moyens de paiement s'avère essentiel pour éviter de devoir abandonner une transaction.
