Essentiel : en Seine-et-Marne, la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) a suspendu les aides d'une famille, les poussant dans une situation critique.
Un couple avec deux enfants s'est vu notifier du jour au lendemain la suspension de toutes ses allocations par la CAF, en plus d'une demande de remboursement de 4 336,57 euros, selon Le Parisien.
Dès décembre 2025, la famille a reçu un email de la CAF indiquant la suspension de leur Complément de Libre Choix du Mode de Garde (CMG) de 1 300 euros, sous prétexte que leur fille ne vivait plus chez eux. "C’est faux, nous vivons tous ensemble dans la maison !" a rétorqué la mère de famille de 34 ans.
Des aides supprimées sans aucune logique
Après avoir alerté la CAF, celle-ci lui a conseillé de ne pas prêter attention aux notifications. Cependant, en voulant déclarer les frais de garde de son enfant, elle a découvert que ses droits étaient désormais clos et que les versements avaient cessé.
Face à cette situation désastreuse, le couple a dû contracter un prêt de 1 700 euros pour régler les frais de garde, tout en sollicitant de l'aide auprès de leur entourage. Malgré ces efforts, ils se sont retrouvés dans le rouge. La situation s'est aggravée lorsque la CAF a également suspendu leurs autres aides en raison de la dette non remboursée.
Au terme de trois mois d’angoisse, la CAF a fini par reconnaître une "anomalie technique" sans pouvoir en identifier la source. "Ils ne réalisent pas l’impact de leur erreur sur nos vies. Nous aurions pu nous retrouver à la rue", a déclaré la mère. À présent, la CAF s'engage à régulariser la situation en annulant les dettes et en rétablissant rapidement les prestations dues à la famille.
