Une nouvelle choc a frappé le secteur hôtelier de Biarritz : l'Hôtel du Palais, emblème de luxe sur la Côte Atlantique, a été déchu de son précieux label "Palace". Cette annonce a été faite par la direction de l'hôtel jeudi matin et a semé la consternation parmi les 200 employés. Une source interne a indiqué que cette situation n'était pas totalement inattendue, après trois contrôles cette année, dont un en décembre dernier.
Le retrait officiel de ce titre, qu’a annoncé l'organisme Atout France, se fera public le mois prochain. La nouvelle majorité municipale, dirigée par Serge Blanco, a été informée de la situation le vendredi précédent son élection. Dans une déclaration, Blanco a souligné que l'Hôtel du Palais est considéré comme "la Tour Eiffel biarrotte" et a promis de se battre pour récupérer ce statut prestigieux.
La Tour Eiffel biarrotte
Les mots de Nathalie Motsch, proche collaboratrice de Blanco, reflètent la désolation : "Nous l'avons découvert avec stupéfaction. C'est une très mauvaise nouvelle". Elle a confirmé que l'équipe municipale ouvrira un nouveau dossier pour comprendre les raisons de cette décision. Motsch a insisté sur l'importance de cet hôtel pour la ville, promettant de mener des démarches pour le redorer.
Appartenant à la ville de Biarritz au travers d'une société d'économie mixte (Socomix), l'Hôtel du Palais avait déjà été au cœur de discussions concernant le respect des critères du label Palace. L'ancienne maire, Maider Arosteguy, a indiqué que plusieurs critiques sur les installations, telles que le spa et les salles de bains, avaient été formulées par la commission palace. Arosteguy a exprimé sa déception face à cette décision et a ajouté que le groupe Hyatt, qui gère l'hôtel, attendait toujours une issue positive pour améliorer les infrastructures. Les attentes ne se sont malheureusement pas concrétisées.
